فروشگاه اینترنتی آرمون اسپرت
در راستای اجرای قانون تجارت الکترونیک جمهوری اسلامی ایران و حمایت از حقوق مصرفکنندگان، فروشگاه اینترنتی آرمون اسپرت شرایط و ضوابط بازگشت و مرجوعی کالا را به شرح زیر اعلام مینماید. ثبت سفارش و خرید از این وبسایت به منزله مطالعه و پذیرش کامل مفاد این صفحه است.
1. مهلت قانونی انصراف و اعلام مرجوعی:
مطابق با ماده ۳۷ قانون تجارت الکترونیک، مشتریان میتوانند حداکثر تا ۷ روز کاری پس از تحویل کالا، درخواست بازگشت یا مرجوعی خود را از طریق راههای ارتباطی اعلامشده در سایت ثبت نمایند.
2. موارد قابل قبول برای بازگشت کالا:
بازگشت کالا صرفاً در صورت احراز یکی از شرایط زیر و پس از تأیید واحد پشتیبانی آرمون اسپرت امکانپذیر است:
- وجود ایراد فیزیکی، نقص فنی یا آسیبدیدگی ظاهری در کالا
- مغایرت مشخصات کالا با اطلاعات درجشده در وبسایت یا سفارش ثبتشده
- ناقص بودن کالا یا اقلام همراه نسبت به فاکتور فروش
3. موارد غیرقابل قبول برای مرجوعی:
در شرایط زیر، امکان بازگشت یا مرجوعی کالا وجود نخواهد داشت:
- استفاده شدن کالا، شستوشو، تمرین یا هرگونه استفاده عملی از آن
- مخدوش شدن یا از بین رفتن بستهبندی، لیبل، تگ یا پلمب اصلی کالا
- سپری شدن مهلت مقرر برای اعلام مرجوعی
- کالاهای مصرفی، بهداشتی و شخصی ورزشی از قبیل پوشاک، جوراب و لوازم تماس مستقیم با بدن، در صورت باز شدن بستهبندی
- کالاهای سفارشی، شخصیسازیشده یا دارای شرایط خاص فروش که این موضوع پیش از خرید به اطلاع مشتری رسیده باشد.
4. نحوه ثبت درخواست مرجوعی:
مشتری موظف است درخواست مرجوعی را از طریق پنل کاربری سایت یا تماس با پشتیبانی آرمون اسپرت و با ارائه شماره سفارش ثبت نماید. بررسی درخواست حداکثر ظرف ۲ روز کاری انجام و نتیجه به مشتری اعلام خواهد شد.
5. شرایط ارسال کالای مرجوعی:
- در صورت تأیید ایراد یا مغایرت از سوی فروشگاه، هزینه ارسال و بازگشت کالا بر عهده آرمون اسپرت خواهد بود.
- در سایر موارد، کلیه هزینههای مربوط به ارسال و بازگشت کالا بر عهده مشتری است.
- کالا باید در شرایط اولیه، بدون استفاده و همراه با کلیه متعلقات ارسال گردد.
6. بازگشت وجه:
پس از دریافت کالا و تأیید نهایی، مبلغ پرداختشده حداکثر ظرف ۳ تا ۷ روز کاری و از طریق همان روش پرداخت اولیه، به حساب مشتری مسترد خواهد شد.
7. مسئولیت ارسال بدون هماهنگی:
ارسال کالا بدون ثبت درخواست مرجوعی و هماهنگی قبلی با پشتیبانی آرمون اسپرت، هیچگونه تعهدی برای فروشگاه ایجاد نخواهد کرد و فروشگاه مجاز به عدم پذیرش کالا میباشد.
8. تغییر شرایط:
آرمون اسپرت این حق را برای خود محفوظ میدارد که در چارچوب قوانین جاری کشور، نسبت به اصلاح یا بهروزرسانی این شرایط اقدام نماید. نسخه بهروز شده از طریق همین صفحه در دسترس خواهد بود.